Chez meloelogarierilo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous dans le cadre de nos services d'allocation de capital.
Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur. Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons à la transparence totale concernant le traitement de vos données.
1 Responsable du traitement
meloelogarierilo, dont le siège social est situé au 2 Rue de l'Aqueduc, 45000 Orléans, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33476493973 ou par email à help@meloelogarierilo.com pour toute question relative à vos données.
En tant que responsable, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et veillons à ce que ces traitements soient conformes à la réglementation applicable.
2 Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon la nature de notre relation avec vous :
Informations d'identification
- Nom, prénom et civilité
- Adresse postale complète
- Adresse email professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Date de naissance et lieu de naissance (selon les obligations légales)
Données professionnelles et financières
- Informations sur votre situation professionnelle
- Données relatives à vos objectifs d'allocation de capital
- Informations sur votre profil d'investisseur
- Historique de vos interactions avec nos services
Données de navigation
Lorsque vous visitez notre site meloelogarierilo.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et source de trafic. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
3 Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour des objectifs précis et légitimes :
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Finalité
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Base légale
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Gestion de votre compte et fourniture de nos services
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Exécution du contrat
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Communication personnalisée sur nos services
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Intérêt légitime
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Amélioration de nos services et analyses statistiques
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Intérêt légitime
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Respect des obligations légales et réglementaires
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Obligation légale
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Prévention de la fraude et sécurité
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Intérêt légitime
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Nous ne traiterons jamais vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées initialement.
4 Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :
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Prestataires de services : Nous collaborons avec des partenaires techniques pour l'hébergement, la maintenance et l'analyse de nos services. Ces prestataires sont liés par des accords stricts de confidentialité.
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Autorités compétentes : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités françaises lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.
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Partenaires professionnels : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires sélectionnés dans le secteur financier.
Important à savoir
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous les transferts de données font l'objet d'un contrôle rigoureux et sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées.
5 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
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1Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
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2Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données inexactes ou incomplètes.
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3Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
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4Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données.
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5Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
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6Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous votre demande par email à help@meloelogarierilo.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.
Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.
6 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu'à 5 ans après la fin du contrat
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum
- Données de navigation : 25 mois pour les analyses statistiques
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'impose ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice.
7 Sécurité des données
La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
- Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seules personnes habilitées
- Surveillance continue de nos systèmes informatiques
- Sauvegardes régulières pour assurer la continuité de service
- Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Engagement sécurité
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact.
8 Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.
Types de cookies utilisés
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Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
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Cookies analytiques : Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
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Cookies de préférence : Mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
9 Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions législatives. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
10 Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Avant toute démarche auprès de la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais.
Coordonnées de la CNIL :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
